„Immer mehr Anwender steigen auf TAIFUN^® um und werden Kunden von MSE-Software. Dies und die hohe Zahl zufriedener Bestandskunden bescherte uns im Jahre 2001 ein Umsatzwachstum von 25 %“.

Diese erfreuliche Bilanz konnte Heiko Mundt, Vorstandsvorsitzender der MSE-Software AG, anlässlich der diesjährigen Hauptversammlung des Unternehmens ziehen.

„Wir befinden uns in einem Verdrängungswettbewerb“ so Mundt weiter. „Der Kuchen ist aufgeteilt, denn ein Großteil der Betriebe hat bereits eine kaufmännische Software im Einsatz. Umso erfreulicher, dass wir mit TAIFUN^® Handwerk unseren Marktanteil deutlich ausbauen konnten.

Das lag nicht zuletzt an unserer Kampagne Software-Miete mit TAIFUN^®, die alle unsere Erwartungen übertraf. Es zeigte sich, dass wir die Lage richtig eingeschätzt haben, als wir dem Anwender die Möglichkeit eröffneten, technisch hochstehende Software zu günstigen monatlichen Raten zu nutzen. Damit ist die Software stets auf dem aktuellen Stand, aber die Liquidität wird geschont. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten wichtiger denn je.

Aber auch TAIFUN^® Handwerk Release 3.0 mit seiner völlig neugestalteten, komfortablen Belegbearbeitung wurden von den Kunden sehr gut angenommen.

Gleiches gilt für TAIFUN^® Handel, unsere innovative Warenwirtschaft. Die Markteinführung dieses Produktes erfolgte im Frühjahr 2001 und ist durchweg gelungen. Die Resonanz bei den Kunden ist überaus positiv.

Besonders wichtig ist der Zuwachs an Pflegeverträgen, den wir verzeichnen konnten. Das zeigt die Zufriedenheit der Anwender mit TAIFUN und bestätigt uns in unserer Politik, dem Kunden nicht nur eine technisch perfekte Software zu bieten, sondern auch nach dem Kauf Verantwortung zu übernehmen, indem wir ihn nicht allein lassen, sondern immer mit Rat und Tat zur Seite stehen. Was wir wollen, sind zufriedene Kunden, die auch morgen noch gern unsere Produkte nutzen.

Um dies zu gewährleisten, haben wir unsere Supportabteilung personell verstärkt. Gleichzeitig bauen wir qualifizierten Nachwuchs aus den eigenen Reihen auf. Damit leisten wir auch unseren Beitrag zur Ausbildungsverpflichtung. Durch intensive Fortbildung in allen Bereichen erhöhen wir zudem die Kompetenz unserer Mitarbeiter, damit wir unsere Kunden noch besser betreuen können. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist ausschlaggebend für unseren Erfolg.“

Hemmingen, im Juni 2002

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